“榜樣”一詞，平凡而又偉大。戰火紛飛的年代里，“榜樣”是以身殉國的紅色軍人，是抗戰愛國的普通百姓;和平年代，在經濟建設的大熔爐里，“榜樣”是乘風破浪的創業者、是默默無聞的“打工人”。如今，“榜樣”就生活在我們身邊，他在自己的領域發揮微薄的力量，卻照亮前行的道路。

平安普惠安徽分公司服務國計民生、助推小微企業高質量發展的浪潮中，就誕生出這么一批優秀的“黨員楷模”，他們沉潛在不同崗位，憑著對金融事業的赤膽忠心，深耕厚植，為小微企業紓困解難出“實招”。尤其在疫情期間，黨員同志更是肩挑重任，提供精準服務、給予有效支持，在幫助小微企業抗疫情、提信心、強內功等諸多方面持續發力。

何健：主動出擊，精準滿足客戶融資需求

“作為一名平安人，尤其是一名黨員，要以勇于擔當、主動作為的精神，服務好每一位平安客戶。”入職6年來，平安普惠安徽分公司渠道專員何健在工作中就以極高的黨員標準要求自己，服務好每一位客戶，除了幫助客戶解決融資難題，還要讓客戶在服務中獲得滿足感。

疫情以來，平安普惠安徽分公司幾度推出助企紓困專項行動，助力企業復產復工。尤其是在受疫情影響較重的批發、制造、建筑、交通運輸、信息技術業等行業，平安普惠加大扶助力度，推出行業“4+1”專項措施，展開差異化定向扶助。何健就利用公司推出的一系列扶助計劃，幫助許多小微企業主走出資金困境，走向新高峰。

2021年6月，經何健推薦，從事助農網絡新媒體行業的史先生成功融得資金70萬元，整個流程下來，史先生對于普惠產品的服務、效率以及還款方式都給予充分肯定。今年4月，受安徽新一波疫情影響，史先生資金鏈斷裂，原本準備采購的電子產品及辦公設備久久不能到位，企業辦公及生意一時陷入停滯狀態。5月初，在做客戶回訪時，何健通過第三方合作商了解到史先生的窘境，結合史先生的從業情況和資產狀況，何健為史先生推薦平安普惠新推出的“優房貸”產品，與之前相比，新產品融資額度更大、融資成本更低。史先生大為滿意，當天就提交控臺預審;不出兩日，史先生所需200萬資金就已成功到賬。史先生激動地說：“哎呀，真實太感謝平安普惠、感謝小何了，要不然我的生意估計得黃了，哪里去找這么迅速又優質的融資渠道啊!”

對此，何健赧然一笑：“我是黨員嘛，在工作中更要起帶頭作用，急客戶所急，想客戶所想，將客戶需求擺在首位。”同時，何健也表示：“平臺好，政策好，我才能在這個崗位發揮作用。平安普惠從加大紓困借款投放力度、持續強化降費讓利、全力提高審批效率等方面，提升金融服務質效，緩解企業融資壓力，才是真正為小微企業發展提供保障。”

方磊：服務無小事，真誠動人心

平安普惠安徽分公司方磊是一名共產黨員，黨齡7年。作為一名純后線員工，按理說方磊接觸融資小微企業主的機會寥寥無幾，更多的是處理公司后勤保障工作。因而，這場與小微企業主的“邂逅”，讓方磊印象十分深刻。

2022年4月，方磊接到一通來電，對方焦急的聲音順著話筒傳來：“怎么回事啊，你們的APP都顯示融資借款成功，為什么我還沒有收到錢?”方磊一聽，判斷應該轉平安普惠陸慧融官方客服。但考慮到對方可能事出緊急才聯系到辦公室，于是便耐心安撫她。

談話中，方磊得知，因為疫情原因，六安市全市進入靜態管理，孫女士的公司業務暫停，沒有營業收入，急需一筆款項周轉。于是一天前，孫女士通過平安普惠陸慧融APP申請融資借款32萬元。4月23日早上9點多，平安普惠陸慧融APP顯示已放款，但直到下午3點，自己的銀行卡仍未收到這筆款項。方磊得知事情始末后，向客戶解釋放款與到賬的時間差，分析了諸多可能存在的原因，并承諾道：“只要手續沒有問題，融資肯定很快到賬，您記一下我們辦公室電話，如果明天早上還沒有成功到賬，您再聯系我。”

次日一早，方磊便接到孫女士的致歉和道謝電話。聽到孫女士如釋重負的嘆息，方磊回答道：“問題解決了就好。后期您在融資過程中遇到任何問題，都可以聯系我們。我們將為您提供最專業的服務。”

據悉，近期平安普惠再度推出助企紓困政策，采取“降、延、免、提、擴”五大措施，加大企穩恢復的金融服務力度，同時推出“利民惠民，助力小微復工復產”專項方案，提供40萬小微企業復工復產激勵獎。對此，平安普惠安徽分公司黨委書記劉健，一位深耕金融事業25年的“金融老兵”表示：“中小企業好，經濟才會好。只有進一步提升對小微企業助企紓困精準度，才能切實增強小微企業綜合實力和核心競爭力，提升小微企業對抗風險、化解風險的能力。同時，作為融資平臺，我們能做的就是緊跟政策，提高內功，發揮優秀黨員員工的先鋒模范作用，幫助小微企業獻計策、穩發展、渡難關。”

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