“這里的廁所感覺也像個戲劇小舞臺，用光巧妙，裝飾也別有味道。”河南師范大學學生賀曼和朋友相約到只有河南·戲劇幻城跨年，旅游廁所給了他們留下了深刻的記憶。

(資料圖片)

在賀曼看來，該景區各區域廁所均與周邊環境相協調：景區整體是夯土的大地色系，土黃色的基調營造出充滿歷史情懷的情景，廁所內的光并不明亮卻很溫暖；整體設計風格各有韻味，根據區域定位不同分為現代簡約、現代文藝、戲劇文化、非遺等不同風格。例如，混搭的年畫風就讓人印象深刻，門簾左右是兩位面面相覷的古裝戲劇人物，一位手持麥克風挎著吉他，另一位敲著大鼓，風格獨樹一幟，感覺“很有戲”。

另外，旅游廁所內的壁畫大多數都是經典戲劇作品中的場景，穆桂英掛帥、貴妃醉酒……小細節的設計也很有匠心，女廁所上寫的是“巾幗”，男廁所上注明的是“須眉”。旅游廁所內有各種小掛畫、配飾等，與周圍景觀氛圍融為一體，也體現了中原文化的厚實、大氣、質樸。

巨大的麥田，綿延不斷的夯土墻，光影變化交錯之間，作為一個內涵豐富的開放式景區，只有河南·戲劇幻城將戲劇美學和飽滿的情感都凝練在厚土之中。每一個場景的搭建，都在致力于還原黃河文化的滄桑歷史感。這是一個藝術氣息濃厚的景區，戲劇藝術形式在這里是被消費的主體，與其他只將演出作為景區配套的文旅產品不同。

游客從踏入幻城的第一步起，每進入一個空間就會面臨選擇：往前、往左還是往右？選擇不同的方向，就選擇了不同路徑、不同的場景和不同的故事。建筑空間的轉化也是戲劇體驗的轉折，不由讓人聯想到那句著名的電影臺詞：“人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆是什么味道。”在一次又一次新奇的探尋中，每個人都收獲了屬于自己的戲劇之旅，只有河南·戲劇幻城景區也被稱為現實版“拆盲盒”，吸引了眾多游客特別是年輕人走進這里打卡體驗。

如廁體驗也被很多游客稱為是“拆盲盒”體驗的一部分。的確，走進每一個廁所，都有不同的風格，都會和經典戲劇場景迎面“相遇”，整個游覽的全過程，都在“戲”中，也包括如廁體驗。

聽到游客對景區如廁體驗的評價，只有河南·戲劇幻城景區相關負責人認為：“如廁體驗包含于景區整體體驗之中，是景區文化和服務體驗的重要環節，承載著一個景區的影響力和美譽度，更是決定服務質量的‘內核’。”

堅持“以人為本”的發展和建設思想，只有河南·戲劇幻城景區著力于提升旅游廁所建設品質和游客的體驗感、獲得感，將生態環保理念貫穿旅游廁所建設全過程。

先后建設完成旅游廁所15座，單個衛生間平均面積170平方米左右，男廁位215個、女廁位230個、第三衛生間（家庭衛生間）15個、無障礙衛生間19座——這是只有河南·戲劇幻城景區交出的廁所革命答卷。

數字背后是中原文化的厚重大氣，更有人文關懷的溫度。“女廁位數高于男廁位數，這一點值得肯定和鼓勵。”2022全國旅游廁所革命優秀案例評選組專家認為，這一點顯示了只有河南·戲劇幻城景區從游客角度出發的人文關懷。專家特別提及，目前公共廁所在規劃男、女廁位比方面的工作做得不夠，沒有對實際情況的調查分析，景區旅游廁所應該在這個方面起到引領示范作用。

據了解，在旅游廁所建設期，只有河南·戲劇幻城景區從廁所人性化服務設施、文化創意設計、生態環保理念和新技術應用等方面創新建設；在運營期，景區健全管理機制，嚴抓服務質量，不斷提升游客的體驗感，目前已實現了旅游廁所標準化建設的穩步提升。

2022全國旅游廁所革命優秀案例評選組專家認為，旅游廁所注重人性化設計和人文感情關懷，只有河南·戲劇幻城景區增加母嬰專用衛生間、殘障人士專用衛生間、父母和小朋友可以一同使用的家庭衛生間，兼顧不同年齡群的洗手臺設計，鏡子、燈光、溫馨提示等的基礎配置，廁內全部安裝了扶手和掛鉤，配置了地面吹風機、殘疾人無障礙坡道和無障礙廁位，做到了人性化服務、便捷化管理。

為了方便游客快速找到附近衛生間，只有河南·戲劇幻城景區在微信公眾號及小程序上線園區電子導覽圖，醒目標注衛生間位置，游客可導航至距離最近的衛生間，這也是景區數字化運營管理方面的創新。

節假日期間，只有河南·戲劇幻城景區在多個主要游覽點專設引導員，在游客需要時引導游客快速到達附近衛生間。女性游客如果遇到生理期，咨詢引導員，便會得到衛生用品等貼心服務。

景區相關負責人介紹，在結合景區實際發展需要的基礎上，景區通過創意設計、文化主題內容進行裝飾等手段使旅游廁所更節能環保，打造節能環保的“生態廁所”。例如，為方便游客如廁和節約水資源，景區內廁所全部使用節水系統，加強資源的循環利用，同時安裝了感應裝置和自動烘手機。廁所內還布置了數量較多的盆景和綠植，幽幽清香伴隨著悅耳動聽的主題音樂傳來，游客在身心放松的同時，也能獲得高品質的體驗。

把旅游廁所規劃好、建設好，更要運營管理好——這是旅游業界對旅游廁所革命的共識。“游客的體驗感是具體細微的，需要我們把具體的工作落實到位，不能含糊。”景區相關負責人介紹，該景區將廁所管理納入景區運營保潔部管理的重要組成部分，成立衛生間專崗小組共計30人，由保潔部進行具體管理，每天定時對蹲位、小便器、無障礙設施、廢紙簍、室內鏡面、洗手盆（臺）地面清理保潔，保持公廁內地面無垃圾、無積水、無污染、無蠅蛆、無蜘蛛網，基本上無臭味，只有把這些具體細微的工作做到位了，游客才能真的滿意。

關鍵詞： 只有河南·戲劇幻城生態廁所也有戲