過去的在線旅游金融服務主要解決的是有沒有，現在的重點則解決的是好不好。同時也要看到，在線旅游金融服務仍在持續探索和深化之中，產品創新還有較大的提升空間

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近日，文化和旅游部印發《關于推動在線旅游市場高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟诽岢鲋С衷诰€旅游市場高質量發展的系列措施，其中，有不少金融支持在線旅游市場發展的措施，包括產業鏈金融服務、消費金融服務等方面。

我國在線旅游市場經過20多年的發展，逐步成長壯大，不僅成為廣大游客出行的重要選擇，也為越來越多的小微旅游企業提供了旅游服務的重要平臺，其作用和地位更加凸顯。

在線旅游市場的發展離不開金融支持。從產業實踐來看，一些在線旅游企業積極加強與金融機構合作，開展了面向旅游者或旅游供應商的“旅游+金融”服務，如途牛推出面向出境游客的首付出發業務，攜程推出的信用貸、拿去花等金融服務，積極滿足在線旅游金融需求。

從此次出臺的政策措施來看，金融支持在線旅游市場發展主要涉及3個層面：

一是著力加強在線旅游經營平臺的金融服務。在線旅游平臺經營者既要服務于游客需求，也要服務于旅游供應商的需求。

《意見》鼓勵在線旅游經營平臺經營者用足用好此前出臺的金融紓困政策，尋找合適的金融紓困措施切入口。同時，鼓勵銀行業金融機構合理增加在線旅游經營者有效信貸供給，從金融支持規模上更加重視在線旅游經營平臺發展，更好地滿足其融資需求。

二是著力創新旅游消費者的金融服務。旅游消費者是在線旅游市場的需求方，加強針對旅游消費者的金融支持有助于更好地滿足在線旅游需求，更高質量地拓展在線旅游市場。

此次《意見》提出的創新旅游消費金融服務措施主要有產品分期貸款、小額消費信貸、先游后付等，通過形式多樣的消費信貸手段刺激旅游者在線旅游消費。與此同時，要加強對旅游消費金融產品宣傳，讓更多旅游者能夠了解和運用旅游消費信貸產品；要加強金融合規教育，引導在線旅游經營平臺提供合法合規的旅游消費金融服務，防范在線旅游金融風險。

三是著力解決針對旅游小微供應商的金融服務。眾多旅游小微供應商是在線旅游經營平臺的服務供應機構、服務旅游者的供給端?！兑庖姟诽岢鰪木C合授信、業務貸款、裝備賒銷、信用貸款、融資租賃和保理等產業鏈金融服務給予支持，措施更細更實，進一步明確了金融支持旅游小微供應商的主要路徑，為其健康、可持續發展提供了更加有力的支撐。

可以看出，金融支持在線旅游高質量發展，既要解決好消費需求端的金融短板，提供更加優惠的消費信貸服務，充分釋放旅游消費活力，又要解決好旅游產業供給端的金融短板，提高廣大小微旅游供應商產業鏈金融的可獲得性，助力在線旅游產業升級。此外，還要努力解決好在線旅游平臺端的金融短板，擴大信貸供給支持，提升在線旅游平臺發展質量。

2020年以來，金融支持旅游業紓困系列政策陸續出臺，為在線旅游市場恢復發展提供了較多的幫助，有效緩解了在線旅游市場的發展壓力。此次《意見》的出臺，正處在我國旅游業從紓困轉向復蘇的重要階段，金融支持在線旅游市場發展依然是不可或缺的。雖然產業鏈金融服務、消費金融服務等金融支持手段并非新提出的，但是其側重點與以往有較大不同。當前，金融支持的側重點在于促進在線旅游市場高質量發展，打通發展過程中的“難點”和“堵點”，從多個層面提供綜合性金融服務。

過去的在線旅游金融服務主要解決的是有沒有，現在的重點則解決的是好不好。同時也要看到，在線旅游金融服務仍在持續探索和深化之中，產品創新還有較大的提升空間。

隨著旅游業的復蘇勢頭更加明顯，在線旅游市場發展將迎來新一輪機遇。要更好地發揮金融支撐作用，充分用好各類金融工具，深化和創新線上旅游金融服務，更好地服務于廣大游客線下高品質的旅游消費需求，更好地服務于廣大旅游供應商高質量發展的需求，更好地滿足做強做優在線旅游經營平臺的需求。要在產業鏈金融服務、旅游消費金融等方面持續發力，讓在線旅游發展更好，品質更高，市場更有序。有了金融的持續支持，在線旅游市場才能夠更好地實現高質量發展。

作者單位：中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）

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