日前，寧波市消保委發布2021年度“暖心消費”體驗評價報告，覆蓋寧波10個區(縣、市)，以“食、住、游、購”為主題，旨在打造寧波生活旅游類城市名片，為來甬在甬的消費者提供溫馨、有效的消費指引。

2021年，全市各級消保委組織響應“雙循環戰略”，開展“暖心消費”公益活動。活動期間，通過消費維權義工聯合第三方專業調查人員的實地消費體驗，以及一定量消費者的問卷訪問調查，并結合本地生活平臺UCTR(用戶點擊率)、下單轉化率、用戶評分等，生成消費體驗指數、朋友分享指數、本地生活推薦指數等一系列數據，最終形成寧波2021年度“暖心消費”體驗評價報告，即“寧波本地暖心消費地圖”。

其中，“食”涉及“味道正宗”“吃得放心”“服務優質”“性價比高”等內容，得到“暖心消費”綜合推薦指數在三星及以上的餐飲門店共計77家。其中，本地甬幫菜餐廳44家，主題餐廳20家，本地特色小吃店13家。

“住”涉及“風格特色”“暖心舒適”“服務優質”“性價比高”等內容，得到“暖心消費”綜合推薦指數在三星及以上的民宿共計20家。

“游”以本地特色景區景點、網紅打卡地等為主，據此規劃相應的休閑旅游路線，得到“暖心消費”綜合推薦指數在三星及以上的旅游線路共計20條。

“購”以寧波市消保委開展的2020年-2021年“寧波特色伴手禮”評測活動中優選出的本土產品為主，共計20種。

市消保委相關負責人表示，通過開展“暖心消費”活動并形成體驗評價報告，引導更多企業提供更符合消費者意愿的優質產品和服務，進一步推動消費升級、提振消費信心。后續，“暖心消費”相關餐飲門店將在阿里本地生活、餓了么等平臺上給予推薦標識，相關民宿、旅游線路、優選產品也將通過集中展示的方式進行推薦。

寧波晚報記者毛雷君

通訊員陳益雯

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