金寧社區(qū)的志愿者們幫助分揀。

10月31日晚，“雙11”大戰(zhàn)正式開啟。潮水一般的快遞已經(jīng)在路上，預(yù)計明后天將迎來第一波高峰。快遞小哥飛馳、小區(qū)代收點爆倉、取貨時人流如織的情景相信很快就會在各地上演。為了應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)，寧波的一些街道、社區(qū)各顯其能，推出了種種“花式服務(wù)”。11月1日，記者進(jìn)行了探訪。

物業(yè)與快遞員“打配合”

(資料圖)

用“送貨上門”應(yīng)對爆倉可能

高新區(qū)新明街道融創(chuàng)逸樹園小區(qū)交付于2019年，目前共入住業(yè)主200余戶。在物業(yè)服務(wù)中心，有一個專門的快遞存儲間，里邊一面放置豐巢快遞柜，另一面則是一長排貨架。上午10點左右，記者來到物業(yè)服務(wù)中心，一名順豐的快遞小哥正來回推著推車，將當(dāng)天到達(dá)的快遞運至儲存室。

“平常從我手上送到這個小區(qū)的快遞是在50單左右，這個儲藏室的空間綽綽有余。但‘雙11’期間估計包裹會激增，大概在100單-150單，這還只是我們一家快遞公司的，加上‘四通一達(dá)’的量，這個房間完全不夠放?！边@名姓曲的快遞小哥介紹。

融創(chuàng)逸樹園項目負(fù)責(zé)人黃朋告訴記者，為了應(yīng)對包裹囤積的問題，從2020年起，小區(qū)物業(yè)就推出了送貨上門的服務(wù)，每逢“618”“雙11”等購物高峰，工作人員就會在每天下午5點前，將當(dāng)天還未取走的快遞送到業(yè)主家門口。

“因為小區(qū)是一梯一戶，業(yè)主需刷卡才能到達(dá)自家樓層，私密性較好，所以即便是業(yè)主上班不在家，快遞也不會有丟失的風(fēng)險。”黃朋說。

當(dāng)天上午，記者在儲存室看到，一位女士購買了兩臺兒童電動三輪車。由于體積較大，她借用了一旁放置的手推車，這些手推車也是平時為了方便業(yè)主取件準(zhǔn)備的。在快遞員將包裹全部入庫之后，物業(yè)工作人員陸續(xù)將相對大件的快遞首先送往業(yè)主家中。

“這樣一來，物業(yè)相當(dāng)于跟我們打了個配合，我們的配送效率也會提高。”小曲師傅說。

據(jù)記者了解，在寧波很多高檔小區(qū)的物業(yè)公司都會提供類似管家式服務(wù)。

順豐小哥將包裹放置在逸樹園的快遞存放室內(nèi)。

志愿者助力分揀

幫高齡老人免去上下樓的麻煩

除了給力的物業(yè)，社區(qū)的力量同樣強(qiáng)大。面對即將到來的快遞高峰，鄞州區(qū)鐘公廟街道金寧社區(qū)迅速集結(jié)了一支志愿者團(tuán)隊。11月1日下午3點左右，快遞小哥們將包裹集中送到驛站進(jìn)行卸貨。一時間，金家漕小區(qū)的菜鳥驛站門口堆滿了未分揀的快遞包裹。志愿者們見狀趕緊上前，幫助把快遞分類擺放到位，避免包裹堵塞過道，給取件的居民留出進(jìn)出空間。菜鳥驛站的老板還提供了一輛便民小推車，供收到快遞較多或者體積較大的居民使用。

“沒想到你幫我把快遞送上來了，真是太感謝了！”同一時刻，在鄞州區(qū)福明街道福城社區(qū)，居民孫師傅向志愿者連連道謝。前幾天，孫師傅的兒子給他網(wǎng)購了幾件物品，由于腿腳不方便，老人一直沒去取，沒想到社工朱紅春幫他解決了這個小麻煩。

記者了解到，朱紅春平時就十分關(guān)注轄區(qū)老人的生活情況，日常巡視、入戶走訪時，她會先查看樓底下的快遞貨架上有沒有老人的快遞，如果有就順手帶上去。今年“雙11”來臨，朱紅春帶領(lǐng)志愿者們接棒快遞小哥，更加頻繁地穿梭在小區(qū)樓宇間，為高齡老人送貨上門，免去他們上下樓的不便。

志愿者給快遞小哥送上飲品。

關(guān)懷快遞小哥群體

送上一份秋日的溫暖

“雙11”期間，加班加點的快遞員尤為辛苦。不少地方提前為他們準(zhǔn)備了貼心服務(wù)，送上一份秋日的溫暖和關(guān)懷。

金寧社區(qū)在菜鳥驛站旁設(shè)立了一個愛心飲品攤，提供礦泉水、牛奶等飲品，志愿者招呼小哥們在百忙之中抽空喝口水、歇歇腳，補(bǔ)充點能量。社區(qū)的黨群服務(wù)中心內(nèi)也設(shè)置了“小哥驛站”，內(nèi)置飲水機(jī)、微波爐、充電器等，在不同季節(jié)提供冷熱飲服務(wù)，為他們解決一些“在路上”的問題。

“夏天的時候這里供應(yīng)綠豆湯，現(xiàn)在‘雙11’又收到了關(guān)心，非常感謝。”京東快遞小哥吳俊偉已經(jīng)不是第一次受到這樣的待遇了，百忙之中，他為社區(qū)的服務(wù)點了個贊。

“等小哥們忙完‘雙11’，我們?yōu)樗麄儼才帕梭w檢，截至目前已經(jīng)有100多位新就業(yè)工作者報名參加了?！庇浾吡私獾?，為關(guān)心包括快遞小哥、外賣小哥在內(nèi)的新就業(yè)群體的身體健康，江北區(qū)文教街道“甬愛e家”江北樞紐站聯(lián)動工會，計劃于11月12日開展免費流動體檢車活動，報名者可享受價值510元/人的免費體檢。

“這個專屬體檢套餐是根據(jù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的勞動特點特別制定的，包括常規(guī)心電圖、彩超、血常規(guī)等多項體檢服務(wù)，還增加了心肌酶譜、甲狀腺功能常規(guī)等檢查。體檢的費用全部由政府買單，希望快遞從業(yè)者們能夠在忙碌的工作中多多關(guān)心關(guān)注自己的身體健康，也感受到來自甬城的溫暖?！蔽慕探值馈梆異踖家”江北樞紐站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

寧波晚報記者陶倪 通訊員鄭炯楊莉莉文/攝

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