“昨天晚上11點(diǎn)下單的電視機(jī)今天早上7點(diǎn)就給安裝上了，賣家是怕我退貨嗎？”最近，市民在網(wǎng)上曬出的一個(gè)小段子，生動(dòng)詮釋了今年“雙11”物流的“神速”。

昨天開始，市民進(jìn)入“雙11”集中收貨期。寧波的快遞有多快？在快遞高峰時(shí)段，除了快遞公司，作為收件人的消費(fèi)者是否可以讓快遞周轉(zhuǎn)更快一些？

(資料圖片僅供參考)

快遞小哥進(jìn)入“加班時(shí)間”

寧波郵政海曙白云攬投部的快遞員鄧武林前天早上7點(diǎn)半就送出了首單“雙11”快遞——一箱紙巾?！敖衲甑?lsquo;雙11’比往年開始得更早一些，我們于10月31日晚上9點(diǎn)就全員到崗，開始面單打印、掃描收寄工作。”寧波郵政根據(jù)部分品牌特點(diǎn)，成立了項(xiàng)目組?！熬S達(dá)組”負(fù)責(zé)人沈凌云介紹，“第一輪打單在11月1日凌晨1點(diǎn)左右告一段落，隨后就下沉協(xié)助做好貼單、轉(zhuǎn)運(yùn)工作；在趕發(fā)早上5點(diǎn)前，項(xiàng)目組已完成兩輪打單、收寄工作，共出單2.8萬件?！?/p>

“我們?cè)雠傻娜耸种饕诜謷?、打單等環(huán)節(jié)，這一類工種相對(duì)容易上手，一線的投遞小哥在‘雙11’期間會(huì)增加派件量，延長(zhǎng)工作時(shí)間。”韻達(dá)快遞寧波負(fù)責(zé)人杜應(yīng)斌介紹，根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，今年“雙11”在高峰期的快遞量會(huì)比平日增長(zhǎng)1.5倍，也就是說，一個(gè)平時(shí)派件200件的快遞員在高峰期可能達(dá)到500件，他們能順利派完嗎？

對(duì)于上述問題，韻達(dá)、圓通等多家快遞公司負(fù)責(zé)人表示，一般情況下是沒問題的。隨著菜鳥驛站、智能投遞柜等建設(shè)，通常有大量的快遞包裹可以通過集中派送，減少小哥的派送時(shí)間。小哥的派送順序通常是先集中派送，隨后根據(jù)路線送往快遞柜、上門送等。

各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)力充分

“今年‘雙11’我們預(yù)測(cè)收件量1000萬件，比去年同期增長(zhǎng)10%左右。因此我們?cè)谂R時(shí)用工方面提前做好規(guī)劃，在順豐各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增加了臨時(shí)用工投入，相比去年投入增加了160%。”寧波順豐人力資源招聘負(fù)責(zé)人趙何棟介紹，這些臨時(shí)員工一般在順豐各網(wǎng)點(diǎn)從事分揀快件、臨時(shí)接駁點(diǎn)看貨這些容易上手的工作。

“我們30余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均增派了中轉(zhuǎn)車和人手?！睂幉▓A通負(fù)責(zé)人陳軍華介紹，以洪塘網(wǎng)點(diǎn)為例，平時(shí)一天派件量1萬多件，預(yù)計(jì)到了“雙11”超過2萬件，所以中轉(zhuǎn)車也將從4輛增派至8輛，同時(shí)增加20名臨時(shí)工。“我們?cè)趯幉ǖ姆謸苤行囊矔?huì)增派六七百人?！睂幉ㄖ型ㄒ幻?fù)責(zé)人介紹。

根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)介紹，今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月初開始，到明年春節(jié)前夕結(jié)束，共82天。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，今年的“雙11”物流將是快遞旺季中的第一個(gè)高峰，持續(xù)時(shí)間大約5天，接下來第二個(gè)高峰將集中在11～15日。因?yàn)楦叻逡远鄠€(gè)波段的形式呈現(xiàn)，所以對(duì)快遞物流而言反而是一種壓力緩解，再加上經(jīng)過多年來的促銷，寧波快遞業(yè)已能應(yīng)對(duì)自如。

呼吁收件人早取包裹

除了各快遞公司對(duì)快遞小哥的投遞時(shí)效有要求外，“雙11”的快遞還能再快一些嗎？

“定金制度就是辦法之一?！币幻爝f從業(yè)人員介紹。為什么前一晚下單后第二天一早就能收到省外商品呢？原來，有些消費(fèi)者在前幾天參加“雙11”活動(dòng)時(shí)支付了定金，有些品牌的物流就開始運(yùn)作起來，提前將貨物發(fā)運(yùn)到了離消費(fèi)者家最近的快遞網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)消費(fèi)者支付完尾款后，系統(tǒng)當(dāng)即顯示“發(fā)貨”，并且貨物當(dāng)晚已顯示抵達(dá)寧波。

“不僅是快遞公司、廠商，消費(fèi)者也可以讓物流加速?！睋?jù)菜鳥驛站寧波負(fù)責(zé)人嚴(yán)女士介紹，寧波有大約1000個(gè)菜鳥驛站網(wǎng)點(diǎn)，到了“雙11”很多驛站會(huì)滿倉。因?yàn)橛畜A站保管，只有一半的消費(fèi)者會(huì)當(dāng)天取件，這樣就會(huì)造成驛站的包裹量累積。因此，她呼吁在“雙11”期間，消費(fèi)者盡早提取存放在驛站的包裹，讓物流更快流動(dòng)起來。

記者張燕 通訊員康曉娟周蕾

關(guān)鍵詞： 收貨時(shí)間