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變身后的“網格驛站”

中國寧波網記者黃合通訊員勇政華文/圖

疫情防控進入新階段后，閑置下來的核酸采樣亭怎么樣啦？在鄞州，不少市民發現，曾經的“核酸小屋”搖身一變成了“網格驛站”，成了街頭巷尾為民服務的溫暖站點。

在福明街道碧城社區，汽車東站“網格驛站”內，充電器、醫藥包、熱水壺、雨傘等便民設施一應俱全，免費為周邊群眾提供臨時休憩、冷熱水飲用、充電、應急用藥等便捷服務。

“大家有話好好說，不要有情緒，先冷靜下來……”在10余平方米的小小空間，專職網格員王同瓊正在化解一起因交通問題引發的糾紛。

作為曾經的“核酸小屋”，這些驛站最大的優勢就是在群眾“家門口”。網格員可以直接化身“調解員”，通過日常排查，化被動為主動，及時掌握網格內各項矛盾糾紛，引導群眾就近面對面協商，解開群眾心結，有效化解糾紛。

平安建設、養老反詐、食品藥品安全……在新城社區“網格驛站”，網格員王麗麗則在宣傳平安寧波的相關政策。平時，網格員們也會通過現場講解、海報張貼的方式，定期開展等各項政策宣傳活動，讓周邊居民參與到平安建設中，提高群眾安全法治意識。

據福明街道新城社區網格長汪君介紹，“網格驛站”不僅是市民身邊的“能量補給站”，政策宣傳的微窗口微平臺，還是民情民意的重要收集站：“看到前來咨詢的居民，我們都會主動叫他們到里面坐下來反映問題，有時候一天可以收到上百條民情民意。”

進行“平安三率”相關宣傳

網格小驛站，服務大窗口。市委政法委相關負責人表示，10余平方米的小屋，滿載著網格為民服務的精神，“我們將在其他地方繼續復制這一做法，讓更多‘核酸小屋’變身‘愛心小屋’，在網格員和群眾之間架起了‘連心橋’，把服務送到百姓家里，把溫暖送到百姓心里。”

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