11月26日10時36分，北京東城區(qū)花市消防救援站接到報警，位于東城區(qū)崇外街道國瑞城中區(qū)7號樓有一名病重患者需救治，但家屬無法將其抬到樓下送醫(yī)。

接到求助后，消防指戰(zhàn)員馬上趕赴現(xiàn)場幫忙救援。到場了解，老人家住15樓，病重已經(jīng)無法下床，因為家中是復(fù)式結(jié)構(gòu)，且樓梯空間比較狹小，家屬跟醫(yī)護(hù)人員沒有能力將老人抬下樓到家門口。

消防指戰(zhàn)員救助期間發(fā)現(xiàn)，擔(dān)架等工具都無法使用，而且病人只能平躺，救援一時難以展開。

消防指戰(zhàn)員跟家屬和醫(yī)護(hù)人員再三商量，最后決定讓老人坐在椅子上，大家再合力將老人抬到樓下。

整個救援過程不到十分鐘，老人之后被安全抬進(jìn)電梯下樓，最后被送上救護(hù)車。家屬連聲道謝：“真是太感謝你們了，沒有你們，我都不知道該怎么辦，你們辛苦了。”

“不用客氣，有困難找我們。”消防指戰(zhàn)員說完便收隊離開了。