日均游客約2萬(wàn)人次——北京環(huán)球影城迎來(lái)營(yíng)業(yè)以來(lái)的首個(gè)農(nóng)歷春節(jié)，成為長(zhǎng)假期間熱門(mén)旅游目的地之一。大人流不僅是對(duì)景區(qū)接待和服務(wù)能力的考驗(yàn)，更是對(duì)游客安全和運(yùn)營(yíng)秩序保障的挑戰(zhàn)，而后者的“答卷人”正是通州公安分局文景派出所。

春節(jié)期間，記者實(shí)地走訪，一探這些平凡英雄們的日常履職。

不一樣的“社區(qū)民警”

置身于環(huán)球影城景觀大道，游客們的熱情被動(dòng)感的音樂(lè)迅速“點(diǎn)燃”，幾乎小跑著涌向“種草”多時(shí)的網(wǎng)紅店和經(jīng)典Logo前“打卡”留念……35歲的文景派出所民警王波波對(duì)眼前的景象再熟悉不過(guò)。大年初五，他著裝齊整，在景觀大道開(kāi)啟新一天的巡邏工作。臨出門(mén)前，他特意換上雙新鞋——日行3萬(wàn)步，上一雙早已磨壞了鞋跟。

文景派出所位于環(huán)球影城G8門(mén)北側(cè)，設(shè)有中心警務(wù)站、園區(qū)警務(wù)站和社區(qū)警務(wù)站。王波波是文景派出所一名社區(qū)民警，不同于城市社區(qū)，他的管轄區(qū)域里是24家餐飲店、商店和8個(gè)戶(hù)外流動(dòng)商鋪，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早晨6點(diǎn)到第二天凌晨1點(diǎn)。“大到制定大人流疏散方案，小到檢查掃碼測(cè)溫登記情況，都是社區(qū)民警的職責(zé)。”王波波說(shuō)。

今年春節(jié)是王波波和同事們堅(jiān)守在文景派出所的第一個(gè)春節(jié)。文景派出所政委李錦錦用“打鐵班”來(lái)形容所里民警的工作狀態(tài)，“忙碌一天，只有睡覺(jué)前能放松一會(huì)兒刷刷手機(jī)，渾身上下就剩下手指頭還有點(diǎn)勁兒。”

文景派出所民警在北京環(huán)球影城執(zhí)勤。圖片由受訪者提供

游客身后的“超級(jí)英雄”

文景派出所現(xiàn)有民警107名，平均年齡33歲，是北京最“年輕”的公安派出所。成立伊始，許多重要工作都是依靠民警近百次現(xiàn)場(chǎng)踏勘后得以規(guī)劃實(shí)施。

環(huán)球影城正式營(yíng)業(yè)前，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身的王波波利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)瞬時(shí)大人流情況進(jìn)行“畫(huà)圖推演”，進(jìn)一步完善了包括水系步道在內(nèi)的疏散方案；副所長(zhǎng)張磊在該所轄區(qū)12平方公里內(nèi)對(duì)所有重點(diǎn)要素摸排走訪，摸清了詳實(shí)的基礎(chǔ)情況。

有了前期和日常大量細(xì)致工作，文景派出所在處置警情上“快”字當(dāng)頭。29歲的派出所打擊辦案隊(duì)民警董俸岐近期幫助一名游客找到了遺失的純金手鏈，這位游客在接到民警電話時(shí)，甚至還沒(méi)意識(shí)到手鏈丟了。

“當(dāng)時(shí)一位景區(qū)工作人員來(lái)到警務(wù)站，稱(chēng)在城市大道至諾金酒店的連橋上撿到了這條手鏈。”董俸岐回憶說(shuō)，民警立即“兵分兩路”開(kāi)展工作，在查詢(xún)園區(qū)和酒店附近監(jiān)控的同時(shí)進(jìn)行實(shí)地走訪，快速判斷遺失者為酒店入住的游客，在進(jìn)一步對(duì)該時(shí)間段入住的200多名客人逐一比對(duì)后，24小時(shí)之內(nèi)確定了遺失手鏈的女游客。

“事后聯(lián)系到失主才知道，這條純金的手鏈重62克，價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元。”董俸岐說(shuō)。這位游客第二天就趕到所里，把寫(xiě)著“拾金不昧、原物歸還”的錦旗鄭重地交到民警手上，“破案”跑在了報(bào)案前，讓游客很意外、很感動(dòng)。

文景派出所的日常警情以園區(qū)大人流帶來(lái)的求助、糾紛類(lèi)居多。對(duì)此，派出所專(zhuān)門(mén)設(shè)置“聯(lián)勤指揮部”——出現(xiàn)警情，“群呼”相關(guān)部門(mén)共同處置，“我們做過(guò)對(duì)比，在建立聯(lián)勤指揮機(jī)制前，接報(bào)小孩走失到找到約用時(shí)20分鐘，現(xiàn)階段約5分鐘就能找到。”李錦錦說(shuō)。

統(tǒng)計(jì)顯示，自去年8月正式接警以來(lái)，文景派出所累計(jì)辦理群眾報(bào)警求助1151件，辦結(jié)各類(lèi)案件142起，一些不法“黃牛”被打擊懲處，保障了園區(qū)內(nèi)外良好的秩序。

文景派出所民警在北京環(huán)球影城執(zhí)勤巡邏。圖片由受訪者提供

“聚光燈”下的值守

在環(huán)球影城園區(qū)北廣場(chǎng)的入口處，乘坐地鐵前來(lái)的游客在出站的第一刻就能看到正在值守的民警和輔警。冬季寒風(fēng)陣陣，他們站姿挺拔，佩戴著“文景青年文明服務(wù)崗”的胸牌，面前是專(zhuān)為游客準(zhǔn)備的“防疫箱”“便民箱”和“急救箱”。

“這里面有口罩、暖寶寶還有必要的急救藥品。”張磊說(shuō)，游客進(jìn)入園區(qū)前最先接觸的就是文景派出所的民警，他們代表了北京城市副中心警察的形象，不管是服務(wù)保障還是執(zhí)法辦案，都是“聚光燈”下的焦點(diǎn)。

建所以來(lái)，文景派出所以“環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)、文景形象”為宗旨，在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)上一絲不茍。“我們堅(jiān)持‘警力隨著客流走’的勤務(wù)模式，按照游客數(shù)量區(qū)分日常級(jí)、高等級(jí)和加強(qiáng)級(jí)三級(jí)勤務(wù)，還劃分了‘1、3、5分鐘’網(wǎng)格響應(yīng)圈，進(jìn)一步壓縮平均出警時(shí)間，提高游客的滿(mǎn)意度。”李錦錦說(shuō)。

春節(jié)期間，好萊塢大道上的“環(huán)球虎年新年秀”熱鬧非凡，游客們把手機(jī)高高舉過(guò)頭頂，記錄著舞獅和游行表演的畫(huà)面；文景派出所聯(lián)勤指揮室里，值班民警緊盯眼前的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)掌握人流情況，不落一處細(xì)節(jié)……（記者魯暢、邰思聰、吳文詡，參與采寫(xiě)：史子慧、孫曉） 

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