87項事項“一窗通辦”，“跨省通辦”助力665名河北、天津戶籍居民在城市副中心首領身份證……近年來，通州公安分局以服務保障城市副中心發展、優化營商環境、群眾關心關注領域為重點，細化職責分工，賬單化推進公安“放管服”改革措施落地，大幅度減少企業群眾辦事成本，全力護航城市副中心高質量發展。

“一窗通辦”讓群眾少跑腿

(資料圖)

今年4月，通州公安分局入駐北京城市副中心政務服務大廳，分散在不同部門的業務辦理窗口統一匯集到這里。坐在自助辦理機前，居民便可以在線辦理公安治安、戶政、網安、禁毒等區級政務服務事項。

“小窗口”折射出“大變化”。科技賦能不僅改變了公安業務辦理方式，也打破了傳統警務服務模式。從原來服務面對面、材料手遞手，到現在群眾在任意一臺自助服務終端機上都可以辦理相關業務，優化了公安業務辦理流程。截至目前，北京城市副中心政務服務中心一樓大廳的自助辦理機可辦理87項公安政務，包括群眾較為關心的17個戶政項目，涉及積分落戶、人才引進落戶、邊境管理通行證、律師查詢等服務。

“我是過來辦理積分落戶，拿準遷證，之前聽同事說辦這個特別麻煩，得來回跑好幾個部門，沒想到現在特別方便，用自助機很快就辦完了相關手續，還有工作人在旁邊指導，實在是太感謝了。”剛辦完積分落戶的何女士說。

前臺綜合收件、后臺分類審批、統一窗口出件。不僅在工作環節上得到了簡化，操作起來也非常便捷。居民只需要在自助服務機上選擇所需辦理的業務項目，按提示上傳相關證件材料后撥通視頻電話，后臺民警在線對相關情況和材料進行審核。審批完成后，居民可直接前往二樓的出件窗口處等待領取相關證件。

“跨省通辦”服務京津冀協同發展

“太好了，大寶兒、二寶兒終于有了屬于他們自己的身份證。”為孩子辦理跨省申領身份證業務的高先生在通州公安分局潞源派出所戶籍大廳拿到了兩張嶄新的身份證。

2021年11月1日，為最大程度便利群眾辦理居民身份證，京津冀地區啟動首次申領居民身份證“跨省通辦”試點工作。作為北京市的試點窗口，通州公安分局潞源派出所戶籍大廳設置了跨省通辦窗口，專門為此項試點工作進行服務。

此前，群眾身份證異地業務辦理僅限于換證或者補辦，辦理首次申領身份證業務的絕大多數都是孩子，只能由家長帶著孩子回到戶籍所在地辦理。試點工作啟動后，家長不再需要跨省跑動就可以辦理，極大地方便了群眾。

作為試點項目，京津冀三地建立了溝通協調機制，北京市通州區、天津市武清區和河北省三河市燕郊開發區三地之間相互開通權限，可以登錄三地身份證受理系統，首次申領的居民的照片、指紋都可上傳至戶籍所在地系統內。

與此同時，潞源派出所在辦理“跨省通辦”業務的過程中，不斷對流程環節進行優化。試點初期，受理的居民身份證要單獨記錄人名單，定期發給津、冀戶籍地公安機關，再進行后續工作。經過不斷協作配合，現在戶籍地公安機關通過后臺查詢，便可實時進行受理，大幅縮短了取證的等待時間。

自去年試點工作開展以來，潞源派出所戶籍窗口累計辦理首申身份證業務665次，356位燕郊戶籍和309位武清戶籍的居民拿到了自己人生中的第一張身份證。

下一步，通州公安將主動融入北京城市副中心發展大局，持續保持對侵犯知識產權違法犯罪的打擊力度，用心用情用力解決企業群眾“急難愁盼”，推出更多便民利企、安民惠民舉措，高質量、高標準推進各項政策的貫徹落實，不斷提高公安服務保障質效，全力護航北京城市副中心高質量發展。

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