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11月7日零時，北京市朝陽區(qū)房屋管理局供暖中心團(tuán)結(jié)湖北區(qū)鍋爐房點火試運行，標(biāo)志著供暖中心2022—2023年度供熱工作正式開啟，今冬朝陽區(qū)直管公房及周邊集中供暖工作全面展開。截至當(dāng)天下午，朝陽區(qū)房管局供暖中心所轄25處鍋爐房點火率達(dá)到100%。朝陽區(qū)今冬明春供熱工作有序展開。

按照今冬全市供熱要求，7日零時起，房管局供暖中心所轄各鍋爐房陸續(xù)點火，在保證供熱鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備、供熱管網(wǎng)安全的前提下，供熱系統(tǒng)將逐步進(jìn)行升溫，同時根據(jù)室外氣溫情況，及時進(jìn)行供熱參數(shù)調(diào)整。

“我們?yōu)槌枀^(qū)直管公房及周邊426萬平米，5.8萬住戶提供供熱服務(wù)。”供暖中心書記、主任岳景峰介紹說，“很多人都認(rèn)為供熱是季節(jié)性很強(qiáng)的工作，供暖前期忙一陣就可以了，其實不是這樣的。為了保證每一戶居民冬季溫暖過冬，鍋爐設(shè)備保養(yǎng)、供熱管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、換熱器沖洗等工作都得在非供暖季完成。今年夏季我們開展了‘冬病夏治’，在10月進(jìn)行了上水檢修，就是確保點火試運行一次熱起來。”

“近兩年我們強(qiáng)化入戶測溫，及時發(fā)現(xiàn)和解決群眾訴求，供暖季投訴量持續(xù)下降。今冬供暖季，我們靠前站位，做到未訴先辦，提升供熱服務(wù)水平，供暖季前開展‘訪民問暖’活動，實現(xiàn)采暖季供熱問題‘一降三升’，降低投訴總量，提升響應(yīng)率、解決率、滿意率，讓人民群眾滿意。”岳景峰說。

“區(qū)房管局供暖中心在工作中始終堅持以人民為中心，持續(xù)問暖于民，鞏固‘冬病夏治’成果，強(qiáng)化服務(wù)意識，全力解決群眾反映的難點問題。確保維修服務(wù)電話、工單處置平臺24小時暢通，及時入戶維修、測溫，做到‘事事有著落、件件有回音、家家有溫度’。作為區(qū)冬季供暖應(yīng)急搶險隊，搶修物資齊全，搶險車輛、人員24小時在崗待命，確保供熱工作安全平穩(wěn)，保障居民用熱。居民如果發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱、跑冒滴漏等現(xiàn)象，可直接撥打朝陽區(qū)房管局供暖中心24小時服務(wù)熱線：65828977。”岳景峰說。

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