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為促進養老志愿服務常態化健康有序發展，今天上午（12月5日），《北京市養老志愿服務工作指引》正式發布。文件明確，養老志愿服務要以老年人需求為導向，低齡老人將成為這項志愿服務的“主力”。

12月5日是第37個國際志愿者日。當天，市委社會工委市民政局會同首都精神文明辦、團市委、北京市志愿服務聯合會通過線上直播的形式，啟動了2022年國際志愿者日主題宣傳活動。在活動現場，主辦方播放了2022年國際志愿日主題視頻，并發布了《北京市養老志愿服務工作指引》。

在滿足廣大老年人多樣化需求方面，志愿服務發揮了巨大作用。據介紹，《工作指引》由市委社會工委市民政局編寫，全流程梳理了養老志愿團隊組建、崗位設置、志愿者招募、注冊、培訓、志愿服務開展、記錄、服務評價、服務保障和激勵等環節。在案例部分，《工作指引》還整理了相關典型案例經驗，為開展養老志愿服務提供了參考。

據介紹，養老志愿服務具有自愿性、無償性、公益性等特征，和一般志愿服務相比，具有鮮明的特點。根據《工作指引》，養老志愿服務的對象是身心需要雙重呵護的老年人，服務內容要以老年人的需求為導向，志愿服務的提供者則覆蓋全年齡段，中老年、青少年均可參與。由于低齡老人身體相對健康，有更多空閑時間與精力，且“代溝”問題較少，與被照顧老人易產生精神共鳴，將成為開展養老志愿服務的重要力量。《工作指引》提出，養老志愿服務具有長期性、穩定性，從而讓老年人更有安全感。

根據養老志愿服務崗位的需求和特點，養老志愿者分為普通養老志愿者和專業養老志愿者。其中，普通養老志愿者主要從事電話探訪、入戶探訪、扶助出行、陪伴慰藉等志愿服務，專業養老志愿者則需要有一定的專業知識或技能，主要服務于醫療咨詢、理療康復、護理指導、法律咨詢等崗位。志愿者上崗前，需要進行崗前培訓。

據了解，《北京市養老志愿服務工作指引》將廣泛應用于北京市養老志愿服務活動的開展，切實推進為老志愿服務體系的規范化、專業化建設。市委社會工委市民政局相關負責人介紹，《工作指引》有助于志愿者、志愿服務組織了解養老志愿服務的特點與難點，破解“做什么”“怎么做”“誰來做”的難題，為全市養老志愿服務的規范開展提供實踐參考。

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