2025年7月16日至17日，CFS第十四屆財經峰會暨2025新質生產力企業家大會在上海圓滿落幕。峰會以主題演講、高端對話、深度分享、致敬盛典、品牌展等形式，匯聚商業智慧，探尋中國經濟轉型與發展的新動能。

峰會期間特別舉行了CFS 2025致敬盛典，向各領域的創變者與引領者致敬。評選由知名研究機構、咨詢公司、專家學者和媒體領袖組成的評審委員會，通過一套綜合評估體系和可量化的數據比對，最終評選出獲獎名單。

全球云通信領導者 RingCentral鈴盛，憑借“AI優先”的商業戰略與實踐，一舉斬獲“2025新質生產力領軍企業”稱號。同時，RingCentral全球副總裁及大中華區總經理陳志豪先生，因其卓越的實踐與成效，獲評“2025新質生產力領軍人物”。

RingCentral 全球副總裁及大中華區總經理陳志豪先生在峰會現場

從通信基建到智能中樞：AI重構產品矩陣

作為擁有二十年行業經驗的統一通信服務商，RingCentral始終以 RingEX 與 RingCX 兩大核心產品線，為企業提供穩定、安全的通信支持。

RingEX 是集電話、消息、視頻會議等功能于一體的企業云通信統一平臺，支持多設備協作;

RingCX 則是定位為“AI優先聯絡中心”的產品，與 RingEX 深度集成，具備全渠道(語音、視頻等)客戶互動能力。

其中，基于生成式AI打造的 AI Receptionist(AIR)，可自動接聽來電、轉接呼叫并發送預約確認短信，支持多語言及符合 HIPAA 醫療合規要求的使用場景。通過 RingEX、RingCX、AIR 等創新產品，RingCentral正在將傳統通信工具升級為AI驅動的業務中樞。

圖右：RingCentral 全球副總裁及大中華區總經理陳志豪先生

圖左：RingCentral 中國區人力資源及行政總監王慧女士

“Everyone AI”計劃：組織效能的革命性提升

技術突破的落地，離不開組織能力的同步進化。為支撐產品矩陣的AI化升級，RingCentral在內部實施了“Everyone AI”計劃，作為踐行“新質生產力”的核心載體。

該項目通過“學習-應用-創新”三階段路徑，推動AI能力在全員范圍內的發展：

● 學習賦能(Learning)：組織涵蓋從入門到專家級別的知識分享、工作坊與論壇，員工可根據自身水平參與相應內容，促進團隊間的互學互促與共同探索。

● 實踐應用(Apply)：推動各類AI工具(無論是內部開發還是外部采購)在日常工作中的廣泛應用，提高整體生產力，適用于所有職能團隊。

● 創新突破(Innovate)：研發團隊將在應用基礎上進一步實現創新。每年一度的Hackathon 活動已成為展示AI創新成果的重要平臺，產生了大量高潛項目，并逐步轉化為實際產品功能。

人才戰略：專家能力與AI賦能的“雙螺旋”

在激烈的人才競爭中，RingCentral提出“AI與通信技術融合的雙軌制人才培養模式”：一方面引進AI算法工程師等高端人才，另一方面提升現有通信技術團隊的AI素養。

這一戰略有效解決了轉型期的核心矛盾——既要保障通信服務的專業穩定性，又要快速吸收AI帶來的技術紅利，從而打造既懂本行業又具AI能力的復合型人才，成為支撐產品創新的核心驅動力。

陳志豪先生接受CFS專訪

價值驗證：從效率指標到生態影響

陳志豪先生在接受采訪時指出，RingCentral的轉型成效，不僅體現在產品上市速度、產品質量及客戶反饋等關鍵研發指標上，還包括一個往往被忽視卻極為關鍵的衡量標準：團隊是否能高效且愉快地投入這場變革。

目前員工敬業度達到了近年來最高水平，說明大家真正接受并積極參與了這場變革，而這種組織氛圍，也在產品創新中得到了充分體現。

RingCentral的雙項榮譽，體現了其在“新質生產力”實踐方面的領先地位。這不僅是技術能力的體現，更是戰略聚焦、組織重構與人才升級三者協同的結果。當多數企業仍在探索AI的單點應用時，RingCentral已構建起從技術研發到商業落地的完整閉環。

在數字化與智能化深度融合的當下，RingCentral的轉型路徑為傳統科技企業提供了可復制、可落地的范本。未來，RingCentral將繼續以“新質生產力”為戰略核心，深化AI與通信的融合，為全球企業客戶提供更高效、智能的數字化解決方案。

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