餐飲寒冬遇疾患,重疾先賠一日到賬解困局

50歲的A先生是一家餐廳的老板,多年來憑借口碑積累了一批忠實顧客。然而,2025年餐飲業寒冬疊加消費習慣變遷,客流量銳減三成,營業額從月均40萬元跌至25萬元,餐廳瀕臨倒閉。為維持運營,A先生曾計劃退保平安福,將保費用于周轉。保單服務人員小陳得知后,以數據勸阻:“42歲正是重疾高發期,退保無異于拆除家庭財務的防火墻。”他結合A先生的收入結構與醫療成本,建議保留保單并優化保障。

今年5月,A先生確診非霍奇金淋巴瘤,治療費預估超30萬元,而餐廳停業導致家庭收入歸零。危急時刻,小陳協助其通過“重疾先賠”通道提交申請,僅一日,20萬元理賠款便到賬。A先生感慨:“若非這份保單,治療費恐怕要靠借錢籌集。平安福的快速理賠,讓大家看到了保險的溫度。”

科學規劃筑防線,重疾保障需與風險動態匹配

A先生的案例并非個例,業內專家指出,重疾保障應與收入水平、醫療成本同步調整。平安福提供百余種重疾保障,涵蓋惡性腫瘤、心腦血管疾病等高發風險,并支持附加特定疾病責任,如女性乳腺癌、甲狀腺癌專項賠付。其“輕癥提前賠”“保額遞增”等功能,更能在疾病早期提供資金支持。此外,平安人壽通過AI理賠、線上服務等科技手段,將平均理賠時效壓縮至9.7分鐘,讓客戶在危急時刻快速獲得援助。保險的意義,不僅在于經濟補償,更在于危難時刻的溫暖守護。中國平安始終以科技賦能風險管控,以人文關懷傳遞溫度。

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。

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