昨天，浙江省內首個5G移動式電力驛站在象山投運，居民在家門口就可以享受24小時的電力服務。辦電、繳費、票據打印、咨詢查詢四類基礎業務可以自助辦理。

當天，家住瀛洲小區的陳女士來到位于新豐路的5G移動式電力驛站，根據自助綜合業務終端機的提示，完成了電費繳費和發票打印，整個過程不到3分鐘。

“以前去過無人超市、無人加油站，電力驛站還是第一次來。這里辦理業務都有提示，方便快捷，還可以一鍵呼叫遠程客服咨詢，省時間，也不用趕時間。”陳女士說，以往繳電費、打印發票都是到電力營業廳，有時需要排隊辦業務，有時會因事忙而錯過營業時間。

國網象山縣供電公司工作人員表示，經過一年的努力，5G移動式電力驛站順利投運，打破原有窗口有人值守的慣例，打造“線上體驗+自助服務”的24小時智能“無人營業廳”。

在這里，辦理業務的居民如果有疑問，可以和客戶代表實時連線。5G移動式電力驛站具有遠程音視頻互動等特色功能，配套互動公告屏，提供綜合能源、電動汽車、電能替代等延伸增值服務。

在小屋的“頭頂”，還安裝了光伏頂板，再加上儲能電池，可以實現艙體自主“零碳”供電及“光儲”應用示范，而且還配套狀態感知、人體測溫與智能監控，實施要客來訪、客戶體溫超限等特殊情況遠程對接干預自動提醒。

下一步，5G移動式電力驛站將在象山曉塘鄉、半邊山沙灘排球中心等地投用，讓無人化電力便民服務由“業務辦理型”向“服務體驗型”轉變。

記者茍雯

通訊員倪云珂董玉燕

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