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活動期間，工作人員在多個社區設立了便民服務點，由智家工程師團隊為前來咨詢的居民提供專業解答。針對寬帶速率不穩定、Wi-Fi覆蓋不均衡、視頻播放卡頓等常見問題，智家工程師們結合現場演示和案例分析，給出了具體可行的解決方案。除了現場咨詢服務，技術團隊還主動攜帶專業檢測設備，為有需要的居民提供上門檢測服務。

在居民住宅內，智家工程師們對光纖調制解調器、路由器等設備進行了全面檢測，從接入端到終端設備的每個環節均進行細致排查。通過專業儀器測量信號強度和網絡質量，技術人員不僅優化了現有網絡配置，還針對住宅結構特點，指出了無線網絡覆蓋的薄弱區域，并提供了切實可行的改善建議。

一位接受服務的居民表示：這種專業而細致的服務方式，讓居民對家庭網絡狀況有了更清晰的了解，也獲得了更加優質的網絡使用體驗。

未來，我們將繼續推進此類便民服務活動，通過技術創新和專業服務，持續提升通信服務品質，為數字社區建設提供更有力的支撐。

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