2022年春運(yùn)自1月17日起至2月25日止，共計(jì)40天。春運(yùn)期間，北京站上崗智能霧化消毒機(jī)器人，快速消殺空氣中病毒、病菌；同時(shí)，增設(shè)可自助驗(yàn)票及查驗(yàn)健康寶功能的進(jìn)站閘機(jī)，提高旅客進(jìn)站效率。

春運(yùn)期間，北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客163萬人，日均發(fā)送旅客預(yù)計(jì)將達(dá)到3.2萬人，春運(yùn)發(fā)送客流高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月29日（農(nóng)歷臘月二十七），發(fā)送旅客將達(dá)到7.2萬人；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客115.6萬人，日均到達(dá)旅客預(yù)計(jì)將達(dá)到2.9萬人，春運(yùn)到達(dá)客流高峰日預(yù)計(jì)為2月7日（正月初七），預(yù)計(jì)到達(dá)5.4萬人。

春運(yùn)期間，北京站將組建售票應(yīng)急隊(duì)伍，確保春運(yùn)購票高峰期開齊售票窗口，并合理增開退票、改簽專口數(shù)量。同時(shí)，布置專用功能窗口，為老年人及不會(huì)上網(wǎng)的人群提供現(xiàn)金購票保障。

面對(duì)春運(yùn)期間可能到來的客流高峰，北京站將加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站驗(yàn)票口部位的盯控，依據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)調(diào)整驗(yàn)證通道數(shù)量，保證旅客進(jìn)出站順暢，并及時(shí)啟動(dòng)“急客”通道，為開車15分鐘以內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。

春運(yùn)期間，北京站還將實(shí)施客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，提升服務(wù)精細(xì)化水平，利用車站愛心服務(wù)區(qū)和母嬰室，優(yōu)化完善特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)，對(duì)老幼病殘?jiān)屑靶袆?dòng)不便的旅客提供專區(qū)休息、專人服務(wù)、專人幫扶送車服務(wù)。軍人優(yōu)先購票窗口、優(yōu)先進(jìn)站驗(yàn)票通道和軍人候車區(qū)保持常態(tài)化開放，并做好服務(wù)工作。此外，設(shè)置“愛心進(jìn)站口”，遇攜帶行李較多、老弱病殘?jiān)械刃枰獛椭穆每蜁r(shí)，安排志愿者主動(dòng)幫扶，確保重點(diǎn)旅客進(jìn)出站方便暢通。

北京站堅(jiān)持“外防輸入，內(nèi)防反彈”精準(zhǔn)防控原則，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，在購票口、進(jìn)出站口、檢票口等客流密集處所采取客流引導(dǎo)、人員分散、嚴(yán)格保持“一米線”距離等措施；在北京站及北京朝陽站設(shè)置20臺(tái)智能霧化消毒機(jī)器人，消毒藥劑經(jīng)機(jī)器人產(chǎn)生微米級(jí)干霧狀態(tài)殺菌因子，快速消殺空氣中病毒、病菌，有效減少作業(yè)人員與旅客接觸，保證旅客出行安全；在售（?。┢睓C(jī)、信息查詢機(jī)、檢票終端機(jī)、進(jìn)出站閘機(jī)、電梯按鍵等人員經(jīng)常接觸部位貼護(hù)銀離子抗菌抗病毒保護(hù)膜，保護(hù)膜抑菌率99%，可高效持續(xù)殺菌，為旅客提供雙重環(huán)境保護(hù)。同時(shí)，增加5臺(tái)可自助驗(yàn)票及查驗(yàn)健康寶功能的進(jìn)站閘機(jī)，提高旅客進(jìn)站效率。