最近，懷柔老城區108條街巷悄然“變臉”，原本街巷上空雜亂交織的各種弱電線纜、監控線、交通信號線等被集中治理，街巷上空亮出最美天際線。

(資料圖)

變化，緣于懷柔區為落實“創城為民、創城惠民”開展的老城區街巷兩側通訊類弱電線纜架空線整治工程。

府東一條是連接懷柔府前街和后橫街兩條重要橫向道路的街巷，也是此次入地整治的示范街巷。“背街小巷整治工作早在2017年就開始了，但這條街巷屬于典型的小城中村，雖然道路修整了、環境美化了，但上空還密布‘蜘蛛網’，不僅影響市容，還存在安全隱患。”懷柔區城管委城鄉道路建設管理中心副主任于梅直言。

整治工程自今年3月份啟動，不久前全部完成。經過整治，街巷內的弱電線纜被改遷入地。包括府東一條在內，龍山街道、泉河街道及懷柔鎮三個街鎮22條街巷的弱電線纜都已經改遷入地，還有86條街巷采取規范梳理方式，對兩側通訊類弱電線纜架空線進行整治。

線纜鋪設“整齊劃一”了，街巷的“顏值”和“氣質”一下就凸顯出來了。于梅說，今年是懷柔區背街小巷環境精細化整治提升新三年行動的收官之年，年內還將整治15條背街小巷和1個富樂北里片區。

硬件設施升級了，軟件服務也得跟上。記者注意到，這條300米的街巷里，不時有穿著橘色馬甲的工作人員來回巡視，他們是創城實地測評員，職責就是巡查上報建筑物外立面大面積破損、綠化帶破損或占用、公共設施破損、樓道內堆物等10大類問題。

“大家發現點位問題，可以上報所在單位黨組織，然后匯總上傳至區志愿服務交流群，相關責任部門在群內認領，無人認領的點位問題由區文明實踐中心推送到區創城辦協調處置。沒有工作單位的上報到屬地或村居，由屬地或村居協調解決。”懷柔區創城辦相關負責人孟吉民介紹。

通過整合在職黨員“雙報到”、社區（村）網格化管理等原有機制，懷柔區今年創新上崗“五員”——2.3萬余名志愿者分別擔任文明城市宣傳員、“門前三包”保潔員、文明交通引導員、創城實地測評員、文明實踐網格員，大家上街面、站路口、到店前、進社區、入樓門，聚焦創城短板弱項開展志愿服務。

正是依托這樣的工作機制，龍山街道兆龍居小區的車棚滲水問題得到了有效解決。龍湖新村社區黨委書記、居委會主任李淑玲介紹，兆龍居小區建于1995年，共4棟樓、180戶居民。由于緊鄰擔子山，一到雨季，山上雨水流到小區，極易產生積水。

今年，創城實地測評員上崗檢查后發現了這個隱患，立馬報告給了社區，社區隨后聯系街道，對車棚后面的路面進行改造，并安裝了雨水箅子，雨水從地下流走，小區車棚滲水問題得到徹底解決。

“創城實地測評員由區人大代表、區政協委員、創城工作人員等力量組成，他們以‘隨手拍’形式，巡查問題、解決問題。”孟吉民介紹，文明城市宣傳員主要負責規范引導不文明停車、亂丟垃圾等行為；“門前三包”保潔員由店鋪老板擔任，他們不僅要主動維護自己“門臉兒”的環境，還得引導顧客參與到門前衛生的保護；文明交通引導員主要在路口維持秩序；文明實踐網格員則回歸社區，從而方便開展工作。

“五員”在推進街巷社區治理方面，發揮了重要作用。自5月30日“五員”上崗以來，他們共發現城市管理問題42522件，所有問題接訴即辦，其中區級志愿服務微信群解決問題123件，辦結率100%。

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