試供暖首日，康莊供熱廠開啟了2號鍋爐，1號、3號、4號和5號鍋爐待命。

北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員在通過觀察口檢查爐內(nèi)燃燒狀況。

北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員通過鍋爐控制柜可以監(jiān)測多個數(shù)據(jù)。

(資料圖)

11月7日，北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員時刻關注著2號鍋爐出水溫度、出水量、一次循環(huán)泵出口壓力等鍋爐運行情況。A06-A07版攝影/新京報記者 李木易

11月7日，北京市啟動供熱系統(tǒng)試運行，這意味著新的采暖期啟動“試供暖”，居民家中的暖氣管將陸續(xù)熱起來。

記者從北京熱力集團、北燃熱力等供熱單位了解到，試供暖期間，所有鍋爐將完成調(diào)試運行，以確保正式供暖后為居民提供安全、可靠的服務。

此外，北京市城市管理委提醒市民朋友，供熱系統(tǒng)試運行期間要密切關注家中供暖設施狀況，若出現(xiàn)跑冒滴漏等情況，可直接撥打所屬供熱單位服務電話報修解決。

工作人員每兩小時巡查儀器設備

11月7日凌晨，北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠內(nèi)，伴隨著2號鍋爐的啟動，該供熱廠開始為居民試供暖。康莊供熱廠黨支部書記周雪艷介紹，該供熱廠承擔著大興區(qū)約670萬平方米的供熱任務。轄區(qū)內(nèi)居民總戶數(shù)61993戶，非居民總戶數(shù)2496戶，包含幼兒園、小學、初高中、大學等。

鍋爐房內(nèi)，源網(wǎng)運行中心班長金雪松和運維員王雪松、趙金磊緊盯著電腦屏幕，上面顯示著2號鍋爐的運行情況，包括出水溫度、出水量、一次循環(huán)泵出口壓力等信息，工作人員據(jù)此可準確、快速地觀察到鍋爐運行情況。

除了監(jiān)測鍋爐的運行狀態(tài)，工作人員還得盯住各個供熱站點的具體數(shù)據(jù)。昨日上午，金雪松負責監(jiān)控“康莊鍋爐房監(jiān)控系統(tǒng)”，上面顯示著康宜家園、棗園尚城等40個熱力站的供熱數(shù)據(jù)，如供水溫度、回水溫度、瞬時熱量、設定溫度等。“如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問題，熱力站的工作人員會第一時間啟動檢查程序，以確保供熱安全。我們在監(jiān)控系統(tǒng)上也會發(fā)現(xiàn)這些異常的數(shù)據(jù)，將信息聯(lián)動到熱力站，實現(xiàn)供熱安全的‘雙保險’。”金雪松說。

上午10點，王雪松和趙金磊組成一個檢查小組，手持嗅敏儀對供熱鍋爐開展巡查。他們將嗅敏儀探頭伸入天然氣管道中檢測管道是否漏氣，如果漏氣，嗅敏儀會發(fā)出報警聲。

不管是試供暖還是正式供暖，供熱廠和供熱站都將實現(xiàn)24小時人員值班，并定時對儀器設備進行巡查。以康莊供熱廠為例，工作人員要每兩小時對儀器設備巡檢一次，一天共檢查12次。

由于是試供暖首日，康莊供熱廠只開啟了2號鍋爐，1號、3號、4號和5號鍋爐待命。

北京北燃熱力有限公司副總經(jīng)理王昆介紹，試供暖期間，每臺鍋爐都要挨個啟動試運行，所以對于檢查人員來說，無論鍋爐是否在運行，每次巡查都要一個不落地對5臺鍋爐全部檢查一遍，“因為即使鍋爐沒有啟動運行，管道內(nèi)依然充滿著天然氣，所以工作人員要按要求完成管道安全檢查，以確保供熱安全。”

應急搶險人員24小時在崗備勤

供熱廠的鍋爐是如何安排調(diào)試的？王昆介紹，以康莊供熱廠為例，試供暖期間，5臺鍋爐將輪轉調(diào)試，“比如2號鍋爐運行4個小時，我們會轉到3號鍋爐，然后是4號鍋爐、5號鍋爐，之后調(diào)整為交叉運行，比如1號和3號鍋爐同時運行，然后2號和4號鍋爐同時運行。通過這種方式，讓每一臺鍋爐的效率和狀態(tài)達到最優(yōu)。”

對于居民來說，試供暖期間暖氣管的熱度是一個逐漸上升的過程。“這是因為如果突然加大管道負荷，居民家里的暖氣管以及供熱廠的管線都有可能因為壓力驟增而出現(xiàn)爆管的危險。”王昆解釋道。

如果居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣管出現(xiàn)問題，該怎么辦？記者了解到，試供暖期間，居民需要觀察家里的暖氣管道是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，如果有問題，可直接撥打所屬供熱單位服務電話進行報修。

王昆也表示，如果發(fā)現(xiàn)家中暖氣管異常，可以撥打24小時供熱管家電話，“管家”將第一時間上門為居民服務。另外，北燃熱力會主動對各家各戶，尤其是“整串”樓棟不熱的住戶進行摸排，盡早解決問題。

記者從北京熱力集團了解到，為了應對可能出現(xiàn)的供熱突發(fā)情況，集團加強應急搶險隊伍建設，配備多功能組合車、高溫水泵、管線測漏儀、破拆工具等專業(yè)搶險裝備，開展供熱突發(fā)事件和公共突發(fā)事件應急演練。10支共計140人的專業(yè)應急搶險隊伍全面進入應急狀態(tài)，目前已經(jīng)啟動應急值班值守機制，應急搶險人員24小時在崗備勤，能夠在接到指令10分鐘內(nèi)出動，1小時內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，全力保障供熱生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定。

供熱設備已完成“冬病夏治”和“體檢”

目前，各供熱單位已對設備完成“冬病夏治”和試供暖前“體檢”。

北京熱力集團相關負責人介紹，在夏季檢修中，北京熱力集團實施老舊供熱管網(wǎng)更新改造及大中小修項目5.3萬項，改造一次管網(wǎng)181公里，二次線12公里，225座鍋爐房。上個供熱季后，針對25個市級集中熱點地區(qū)、36個區(qū)級集中整治區(qū)，以及20個集團級集中整治區(qū)，開展供熱設備設施更新改造，目前已經(jīng)全部完成。同時開展入戶巡檢工作，本年度已完成巡檢53萬戶，三年巡檢計劃完成率104%，及時處理發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)供熱設施設備隱患。

王昆介紹，今年夏天，北燃熱力投資1300多萬元對管網(wǎng)、管線、設施設備進行升級改造，共涉及78項大修、3606項中小修，所有項目均在9月15日以前完成。9月15日開始，一次管線和二次管線進行分批打壓試水。10月21日左右，所有管線的打壓試水全部完成。

■ 亮點

安裝室溫自動采集裝置 助監(jiān)測人員隨時了解室溫

智慧供熱一直是北京市持續(xù)推進的方向。北京熱力集團相關負責人介紹，2022年，北京熱力集團在北京市城管委1400萬平方米智慧供熱改造任務基礎上，自我加壓，選取了2082萬平方米供熱面積進行分層次智慧供熱改造，涉及鍋爐房6座，換熱站182座，涵蓋東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、門頭溝、通州、房山共9個區(qū)。項目完成后，預計每年節(jié)約燃氣770萬立方米，每年減少二氧化碳排放量1.3萬噸。

豐臺區(qū)京鐵家園在區(qū)域獨網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)“戶-樓-站-源”自下而上全過程逐級聯(lián)動的智慧供熱，調(diào)控過程無需人工參與。北京熱力集團相關負責人介紹，京鐵家園總供熱面積約50萬平方米，供熱戶數(shù)總計3821戶。改造后，燃氣鍋爐會根據(jù)小區(qū)室溫數(shù)據(jù)，借助機器學習算法，進行下一階段熱負荷預測，進行熱源側質(zhì)調(diào)節(jié)，滿足小區(qū)整體基本負荷需求。改造后的鍋爐房運行氣耗較之前節(jié)約4.55%左右，預計實施完鍋爐群控改造后，整站運行氣耗可進一步降低，降幅約7%。

今冬，北京熱力集團重點加強了智慧供熱自動測溫遠傳設備的推廣，截至目前，已安裝11萬余戶室溫自動采集裝置。該裝置通過室溫采集的自動化，結合廣大居民所在小區(qū)的供熱系統(tǒng)參數(shù)，運用大數(shù)據(jù)計算，實現(xiàn)了供熱系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)。同時，測溫平臺監(jiān)測人員可以隨時了解室溫情況，對于室溫不達標的用戶第一時間形成聯(lián)動派單機制，維修人員入戶排查用戶家中供熱情況，及時調(diào)節(jié)，確保用戶室溫達標。

此外，通過發(fā)送短信、室溫自動采集等方式，工作人員可以在無接觸情況下掌握供熱質(zhì)量，確保居民溫暖舒適過冬。北京熱力集團提示，為確保自動室溫采集設備的有效運行，請已安裝自動室溫采集設備的用戶不要擅自拆裝室溫采集設備。

同時，為應對雨雪及降溫天氣，北京熱力集團將根據(jù)實際情況適時啟動室溫加測工作，及時了解降溫期間用戶室溫情況，確保用戶室溫達標。

■ 相關新聞

預計11月12日至14日 日平均氣溫將下降到5℃以下

據(jù)中央氣象臺預報，11月10日至13日將有一股較強冷空氣影響我國。江淮以及以北大部地區(qū)有4級至6級偏北風，中東部大部地區(qū)氣溫將下降4℃至8℃，部分地區(qū)降溫幅度達10℃左右；受冷暖空氣共同影響，西北地區(qū)東部、華北、黃淮及東北地區(qū)等地有小到中雨，其中青海、甘肅、陜北、河北北部以及東北地區(qū)有雨夾雪或雪。

國家氣象中心副主任方翔介紹，受此次冷空氣影響，北方大部地區(qū)的氣溫有比較明顯的下降，但同時，根據(jù)預測，中東部大部地區(qū)氣溫較常年仍偏高1℃至2℃，局地偏高3℃以上。

氣溫是決定供暖時間的關鍵。關于是否提前供暖，各地都制定了相關標準，一般會參考連續(xù)5天的日平均氣溫。方翔介紹，以北京市為例，規(guī)定連續(xù)5天日平均氣溫在5℃及以下或遇到強降雪等可能對居民生活保暖產(chǎn)生重要影響的天氣時，可以提前供暖。

據(jù)北京市氣象臺預報，11月7日至10日，最高氣溫都在16℃至17℃，夜間最低氣溫在2℃至10℃。本周中后期云量再度聚集，氣溫也有所波動，周五天氣轉陰，并有降水，體感陰冷。

“根據(jù)目前的最新天氣預報，11日前北京地區(qū)氣溫偏高，12日至14日將有一次明顯的冷空氣活動，日平均氣溫會下降到5℃以下，但持續(xù)時間不一定能達到要求。”方翔表示，各地氣象部門將密切監(jiān)視天氣變化，及時發(fā)布最新預報信息，加強與相關部門會商研判，為供暖決策提供第一手的資料。

■ 問答

試供暖期間，家里的暖氣管不熱怎么辦？暖氣管出現(xiàn)跑冒滴漏如何處理？……新京報記者梳理了這些常見問題。

Q：試供暖期間室溫需要達標嗎？

A：試供暖期間，溫度不會立即達到18℃，也沒有要求必須達到18℃。如果正式供暖后室溫仍未達到18℃，市民可以撥打客服電話。

Q：試供暖期間發(fā)現(xiàn)家里暖氣管道跑冒滴漏怎么辦？

A：試供暖后，居民要密切關注家中供暖設施狀況，若家中出現(xiàn)暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務電話報修解決；如供熱單位未及時處理或者小區(qū)沒有點火試運行，可撥打市、區(qū)供熱服務監(jiān)督電話進行投訴。

具體來說，若所屬小區(qū)由北京市熱力集團統(tǒng)一供熱，可撥打96069全天候客服熱線。若小區(qū)不是該集團供熱，可根據(jù)暖氣費繳費發(fā)票查詢客服電話，或向小區(qū)居委會咨詢。

Q：暖氣不熱怎么辦？

A：最常見的原因是發(fā)生氣堵，也就是管道內(nèi)有一定空氣未排出，導致管網(wǎng)內(nèi)熱水無法正常循環(huán)流動。

如果整個單元樓暖氣都不熱，氣堵問題可能出在頂樓的管道。對于暖氣管道放氣閥安裝在頂層的小區(qū)，建議試供暖期間頂層用戶家中盡量留人，以便工作人員上門檢查。

還有可能是暖氣管道和閥門老化堵塞，居民可向供熱單位工作人員反映，預約上門維修。

Q：供熱管道哪個部位容易跑冒滴漏？

A：試供暖期間，居民應當注意觀察散熱器、管道接口處和管道閥門處是否有漏水或滲水現(xiàn)象。廚房和衛(wèi)生間容易發(fā)生跑冒滴漏，暖氣立管和樓板連接處等不易察覺的地方也要注意觀察。

如果發(fā)現(xiàn)滲水或漏水，應立即用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵上，并及時報修。輕微漏水也需及時報修，否則進入供熱季后系統(tǒng)壓力增加，容易造成暖氣設備爆裂、傷人損物。

對于上個供熱季之后對供熱管線、散熱器進行過新裝、改造、更換的住戶，一定要特別留意是否有跑冒滴漏。

Q：供暖期間供暖水串入自來水怎么辦？

A：為了能讓市民一眼分辨出供暖水和自來水，供暖公司通常會在供暖水中加入亮藍等染色劑，將供暖水染成了藍色或粉紅色，這樣做主要是起到提醒作用。

北京市自來水集團提醒市民，一旦發(fā)生串水，市民打開水龍頭會流出帶有顏色的自來水，這就意味著自來水被污染了，不能飲用。

市民一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)異常，請立即停止使用，向所在地物業(yè)公司或居委會反映，并撥打市自來水集團客戶服務熱線96116反映問題，相關專業(yè)人員將及時處置。

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