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新春伊始，海淀社保中心接到了一個特殊的電話，電話那邊的杜先生說：“我按照咱海淀社保中心微信公眾號的辦事指南，在山東就辦理了個人賬戶的清算，太方便了。”原來，杜先生退休前在北京工作并繳納社保8年，因不符合在京退休條件，杜先生選擇辦理養老保險一次性清算業務，但他早就離開了北京，辦理個人賬戶清算就成了杜先生的“心頭大事”。

后來，杜先生通過海淀社保中心微信公眾號了解到，海淀社保正大力推廣“不見面零跑腿”服務，將更多的業務事項納入了網辦范圍。于是杜先生聯系了原單位，按照公眾號發布的網辦業務指南，通過網申服務平臺，將相關業務材料掃描上傳至“網上業務受理”模塊，通過海淀區的“零跑腿”服務，在申請的次月下旬，就順利收到個人養老賬戶清算款項。

記者了解到，為助力數字經濟發展，讓數據多跑腿，群眾少跑路，海淀社保中心積極推廣網上業務辦理。依托社會保險網上服務平臺“網上業務受理”模塊，進一步擴大網申業務受理范圍，推進“不見面零跑腿”辦理新模式，將社保登記、征繳、支付、轉移接續、社保卡等所有高頻業務事項的網上辦理內容、方式、時間進行分類整合。參保單位可登錄“北京市社會保險網上服務平臺”辦理27項網申業務、31項網上受理業務和27項網上查詢業務，也可通過“北京市企業服務e窗通平臺”辦理職工增、減員業務、信息變更及勞動合同信息采集業務。

除了北京市社會保險網上服務平臺，參保個人還可通過北京通APP、北京人社APP、“掌上12333”APP、支付寶、微信公眾號等手機端APP、小程序辦理社保卡補換、定點醫院變更、社會保險轉移等16項個人社保業務。一點辦結、一鍵查詢、一刷即可，零材料、零跑腿、零等待。

海淀社保中心工作人員介紹說，為配合業務經辦流程優化及受審分離經辦模式改革，海淀社保對窗口辦公系統進行了同步升級，新增線上組件流轉功能。參保人員僅需在一個窗口提交一份材料，對于當場能夠辦結的業務實現即時辦理，對于需后期復審的業務，通過線上組件模塊進行業務傳輸，后臺工作人員對業務進行審核辦理，讓數據替代人員跑。與此同時，海淀社保中心會根據參保人提交的材料生成辦事二維碼，辦事人員在現場留下材料離開后，隨時隨地可掃描二維碼實時查看辦事進度并選擇獲取結果方式，對于當場未辦結的業務可選擇快遞郵寄結果，真正做到了由“人員跑”到“數據跑”的轉變。

同時，海淀社保中心不斷完善網申配套服務，成立專門網申業務小組，安排業務骨干負責，確保線上線下同質辦，為群眾提供流程全透明、進度可感知的服務。

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